지원

Zoneout 사용 중 궁금한 점이 있으면 help@khonnect.io로 알려 주세요. Apple TV 모델과 tvOS 버전을 함께 적어 주시면 빨리 확인할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

무료로 어디까지 쓸 수 있나요?

테마 6개와 기본 시계, 빗소리는 언제나 무료입니다. Zoneout Pro는 모든 테마, 소리 섞기, 프리미엄 시계 스타일, iCloud 사진 액자를 제공합니다. Pro 테마는 60초 동안 미리 볼 수 있습니다.

내 사진이 인터넷으로 올라가나요?

아니요. 사진은 이 Apple TV 화면에만 보여 주고 어디에도 보내지 않습니다.

사진 액자에 사진이 안 보여요

Apple TV 설정 > 사용자 및 계정에서 iCloud 사진이 켜져 있는지, 설정 > 앱 > Zoneout > 사진 접근이 허용되어 있는지 확인해 주세요.

Pro를 가족과 함께 쓸 수 있나요?

네. 가족 공유를 지원합니다. 다른 기기에서는 설정 > 구매 복원을 누르세요.

구독은 어떻게 해지하나요?

Apple TV: 설정 > 사용자 및 계정 > [내 계정] > 구독. iPhone: 설정 > [내 이름] > 구독. 기간이 끝나기 24시간 전까지 해지하면 다음 결제가 되지 않습니다.

환불은 어떻게 받나요?

결제는 Apple이 처리하므로 reportaproblem.apple.com에서 요청할 수 있습니다.

Support

Questions about Zoneout? Email help@khonnect.io. Please include your Apple TV model and tvOS version.

Frequently asked questions

What is free?

Six scenes, the basic clock and the rain sound are always free. Zoneout Pro unlocks every scene, the sound mixer, premium clock styles and the iCloud photo frame. You can preview any Pro scene for 60 seconds.

Are my photos uploaded anywhere?

No. Your photos are shown only on this Apple TV and never leave it.

My photos don't show up in the photo frame

Make sure iCloud Photos is on in Apple TV Settings > Users and Accounts, and that photo access is allowed in Settings > Apps > Zoneout.

Can my family use Pro?

Yes, Family Sharing is supported. On another device, use Settings > Restore Purchases.

How do I cancel my subscription?

Apple TV: Settings > Users and Accounts > [your account] > Subscriptions. iPhone: Settings > [your name] > Subscriptions. Cancel at least 24 hours before the period ends to avoid the next charge.

How do I get a refund?

Purchases are handled by Apple. Request a refund at reportaproblem.apple.com.